トヨタふれあいコールセンターに電話しちゃいました(;´▽｀A``
って事で、このブログも
トヨタ自動車やトヨタホームからのアクセスが増えてます＾＾
今後のトヨタの対応を皆さんに知ってもらうためにも
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わざわざイメージダウンの為に
このブログを開設している訳ではありません
ただ、営業マン等の不手際が・・・
本当は、豊田組の皆さんのように
喜んで、楽しんで家造りしたいし
気持ちよく入居がしたかったｉl||li _|￣|○ il||li
今となっては、それもかなわぬ夢
そもそも、電話をしたきっかけは
昨日の施工責任者Ｈ氏からの言葉が大きい！
完成から、２週間程度をメドに引き渡すように！
って、会社から言われている
って言う話
前に電話しようと思ったんだけど
何とか水道も出るかな？
て感じだったんで、電話はしてなかったんです
でも、昨日のＨ氏の話と
未だにこの件に関して説明、謝罪の無い
トヨタホーム愛知、Ｔ橋営業所及びＴ橋南営業所所長の
Ｔ氏の対応に憤慨しての事です
こう言う事態になって知らないって事は無いでしょ？
で、電話しました(･∀･)ﾆﾀﾆﾀ
応対していただいたのは
以前、トヨタホーム愛知にいらして
三河方面を回っていた
Ｋ氏
トヨタホーム愛知Ｔ橋営業所とＴ橋南営業所の面々をよく知る方で
今までの経緯と対応を話したら
かなり凹んでました(*′艸`)
Ｔ所長もかつては部下で
ノンクレームでやってきたのに･･･と
面々を知る方だったので、話は早く伝わりやすかたですよ
今更、水道工事を明日に出来るようにしろっ！
て言うわけじゃ無いけどね･･･
ただ、対応が悪いんでねぇ〜
Ｋ氏はただただ、平謝りでした
その後、Ｔ氏から電話がありました
あまり悪びれた感じではなかったのにも、立腹(-_-メ)
T氏：とにかく、早急に謝りに行きたいんで･･･
ぺ：今更、早急にって事でもないと思いますけど･･･
T氏：ええ、でも謝罪に伺いたいので･･･
明日、Ｏ氏が会社にお伺いするようになってますが
こう言う話は、会社じゃ無い方がいいかと思いますけど
ぺ：そう？
Ｔ氏：ご主人のご都合のつく日で構いませんので･･･
ぺ：今日は出てますので･･
Ｔ氏：ええ、今日は私も出ていますのでちょっと無理なんですが
ぺ：いつでもいいですけどね
Ｔ氏：では、明日明後日または、金曜日で･･･
中略
ぺ：で、結局の所、知ってったの？この件に関して
Ｔ氏：はい、知っておりましたしＯにも指示を出しておりました
等々のやり取りを終え電話を切りました
でも、謝罪に来るのに自分の都合を言うか？
クレーム先に合わせるだろ？普通
俺も、クレームを受けた時は先方に合わせるか
すぐさま出向くけど
世界のトヨタともなると
上から見下したようにしか
見れないみたいだね
そういう営業スタンスなのか？
豊田組の皆さんを見てるとそうばっかりでもないが
俺に対する意地悪か？これは
どう出てくるか、今後の対応が気になります
誠意ある対応を望みます！
明日は、午後１時に会社にて営業Ｏ氏と打合せです
どういう顔で来るのか(='m') ｳﾌﾟﾌﾟ
マイホーム建てるのにこんなに愚痴やら文句は言いたくなかったな･･･
非情に残念です
自分の家が建つように真剣に取り組んで欲しかったな･･･
でも、でも、でも
最後には笑って入居したいっ！
僅かな望みをかけて・・・
何かあったら、そこに連絡するといいのですね。
最初のころは、こちらから電話すると折り返しお電話いたします。って言われていたんだけど、最近は、いただいた電話で恐縮ですが・・・といいながら話を続ける。
携帯でかけているから、電話代馬鹿にならないんですよね。もう、終わった客には、金かけないって感じですかねー。でも、こんな些細なことじゃ、連絡してもねー
こんにちは＾＾
問題のあった時や対応の悪い時等々あれば、コールセンターへ！
でも、出来ればコールセンターにかけることが無いのがいいのですが･･･最後の手段で！契約してから態度が変化したのはプーさんの担当者さんも同じだったんですね･･･
以前にも私はコメント入れました。消されましたが。
据え付けの職人さんへ差し入れたアイスクリームの件ですよ。
感謝の念があなたにはない。
お金がないので精神的なゆとりがない。
貧乏人はなまじ家なんか持たない方が精神衛生上、いいんですよ。
あなたはどういう状況にあっても不平不満がある人です。
人生を楽しめない人です。
この先、トヨタホームの対応もどんどん悪くなりますよ。
相手を変えさせる、対応を良くさせたいなら、まず自分が変わらなければ。
こんな愚痴と悪意のヘドの出そうなブログを書かれていては、担当だって連絡もしたくないですよ。
あなたは、ブログランキングの２位の方のブログでも卑劣なコメントを残された方と同一でしょうか？
とうとう、ここにも来たか！と言う感じですが･･･
喧嘩腰？
愚痴と悪意のヘドの出そうなブログ？
気が付くとこういう記事になってるんですよｗ
知らず知らずのうちに私の指が勝手にキーボードを((( ；ﾟДﾟ)))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ
何をおっしゃるウサギさん、私の営業担当Ｏ氏は素晴らしい人ですよ!!文面をよくお読みになられました？
では、次にカキコされる時は正体を明かされることをｷﾎﾞﾝﾇ
｡oﾟ(≧▽≦)ﾟo｡ ｱﾋｬﾋｬﾋｬﾋｬﾋｬ